電商快速增長(zhǎng)、線上銷量接近20%的同時(shí),三槍在2016年逆勢(shì)打造500多家針對(duì)年輕消費(fèi)人群門店——Ulove三槍生活館。一改很多門店50~100平方米的規(guī)模,其采取新開/翻新/擴(kuò)改的做法,令生活館達(dá)到300~500平方米,提供更多的觀賞、體驗(yàn)空間。生活館主要分布在濟(jì)南、鄭州、西安、合肥等二三線城市。除了核心產(chǎn)品針織內(nèi)衣,生活館還陳列家居服、床品、收納箱、廚房用品等,并將集團(tuán)內(nèi)部民光、鳳凰、海螺、皇后等品牌優(yōu)化到一起。
1936年,民族工商業(yè)者干庭輝在射擊比賽中獲三連冠,為慶賀,故向?qū)崢I(yè)部商標(biāo)局申請(qǐng)使用“三槍”商標(biāo)。
80多年后,三槍在消費(fèi)升級(jí)大潮中依然有其一席之地。在線下,連續(xù)十多年綜合市場(chǎng)占有率排名第一。在線上,也跑到同類品牌中老大的位置。2016年天貓雙十一,三槍天貓旗艦店銷售額約7500萬(wàn),當(dāng)年全網(wǎng)銷售額約3.5億。
三槍還逆勢(shì)開出500多家針對(duì)年輕消費(fèi)人群的線下“大店”——Ulove三槍生活館。據(jù)說(shuō),這個(gè)老國(guó)貨品牌的目標(biāo)是超越優(yōu)衣庫(kù)。
(一)老品牌做起了快時(shí)尚
幾乎每個(gè)中國(guó)人都能哼上幾句電視劇《上海灘》主題曲,其結(jié)尾的“砰砰砰”三聲槍響,曾被三槍買斷,制作成冠名廣告。
尷尬的是,沒(méi)多少人知道這個(gè)廣告。更尷尬的是,此后選擇“以門店代宣傳”模式的三槍,再也沒(méi)有對(duì)大眾,尤其對(duì)年輕消費(fèi)者,進(jìn)行品牌推廣的抓手。
向往個(gè)性解放的80后、90后、00后們,將穿“秋褲”視為一種落伍的生活方式。實(shí)在需要穿的時(shí)候,年輕人也更多地會(huì)選擇優(yōu)衣庫(kù)、CK、H&M或者ZARA這樣的外來(lái)時(shí)尚品牌。
“在出更年輕版型的同時(shí),革新品牌形象成了我們最重要的工作之一。”三槍電商運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理崔岳玲接受采訪時(shí)說(shuō)。
2015年,崔岳玲在全公司發(fā)起品牌代言人的內(nèi)部投票,并將提問(wèn)從原本“你認(rèn)為誰(shuí)最適合當(dāng)三槍代言人”改成“你最想要誰(shuí)的簽名”,通過(guò)公司團(tuán)委,征集1980年之后出生員工的意見(jiàn)。
最終,拍板李晨。據(jù)說(shuō),三槍電商的快速增長(zhǎng),明星代言起到了很大作用。
(二)線上:這已經(jīng)不是原來(lái)的三槍
五年前,崔岳玲帶著兩名年輕員工在三槍成立電商部門。如今,她這個(gè)部門已經(jīng)有40多人,在三槍內(nèi)部舉足輕重。
在網(wǎng)店視覺(jué)上,她們改變了三槍以往中年女性模特為主的形象,而采用年輕外國(guó)模特拍攝國(guó)產(chǎn)內(nèi)衣的“時(shí)尚大片”。
三槍在產(chǎn)品上也極力迎合年輕人。從設(shè)計(jì)時(shí)髦的打底褲,到印有兔斯基、海賊王、小黃人等動(dòng)漫形象的衛(wèi)衣,這已經(jīng)不是原來(lái)的三槍。
崔岳玲還在6月23日的眾創(chuàng)智匯新消費(fèi)社群日系列活動(dòng)“老品牌新生命力綻放”上說(shuō),從決定做電商開始,三槍集團(tuán)便確立了電商先行的戰(zhàn)略思想,對(duì)供應(yīng)鏈、渠道、品牌及營(yíng)銷方式等進(jìn)行徹底改造。
供應(yīng)鏈方面,三槍已實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、快速補(bǔ)單的生產(chǎn)機(jī)制。在此基礎(chǔ)上,三槍電商渠道每季推出150個(gè)新品,在售SKU達(dá)到3500個(gè)。
渠道方面,與大多數(shù)老品牌選擇輕資產(chǎn)的經(jīng)銷商模式不同,三槍采取一種“凡是核心能力,都要自己掌握”的重資產(chǎn)發(fā)展模式,即統(tǒng)一管理、集中發(fā)貨,電商渠道售出的商品均由三槍倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一發(fā)出。“如果用戶收到的商品發(fā)貨地址不是三槍總庫(kù),就是假冒偽劣!
三槍還堅(jiān)持官方旗艦店由公司直營(yíng)!半娚痰暮诵氖沁\(yùn)營(yíng)能力,所以我們的店鋪運(yùn)營(yíng)、視覺(jué)設(shè)計(jì)、商品管理人員都來(lái)自三槍,外包的業(yè)務(wù)僅為客服和分揀。”崔岳玲說(shuō)。
(三)線下:逆勢(shì)開出500多家生活館
電商快速增長(zhǎng)、線上銷量接近20%的同時(shí),三槍在2016年逆勢(shì)打造500多家針對(duì)年輕消費(fèi)人群門店——Ulove三槍生活館。一改很多門店50~100平方米的規(guī)模,其采取新開/翻新/擴(kuò)改的做法,令生活館達(dá)到300~500平方米,提供更多的觀賞、體驗(yàn)空間。
生活館主要分布在濟(jì)南、鄭州、西安、合肥等二三線城市。除了核心產(chǎn)品針織內(nèi)衣,生活館還陳列家居服、床品、收納箱、廚房用品等,并將集團(tuán)內(nèi)部民光、鳳凰、海螺、皇后等品牌優(yōu)化到一起。
三槍Ulove生活館提倡“feel life,feel love”態(tài)度
生活館被三槍視為最重要的新零售試驗(yàn)場(chǎng)景,希望可以解決線上線下難以標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)和全品類庫(kù)存等問(wèn)題。目前,三槍已完成線上線下統(tǒng)一的訂單和會(huì)員系統(tǒng)!耙坏Q定走全渠道路線,基礎(chǔ)設(shè)施完全可以應(yīng)對(duì)!
在崔岳玲看來(lái),線下零售業(yè)遭遇困境,百貨商場(chǎng)租金降低,三槍生活館就借機(jī)開業(yè)。而陳設(shè)的產(chǎn)品品類一多,客單價(jià)也隨之提高,還能滿足消費(fèi)者一站式的購(gòu)物需求。
“我們經(jīng)常想,如果有一天人們不穿內(nèi)衣了怎么辦,過(guò)度聚焦就會(huì)有盲區(qū)!卑创拊懒岬恼f(shuō)法,他們正在嘗試新項(xiàng)目——一個(gè)社群化內(nèi)容化的APP,希望從中找到新的市場(chǎng)。
如今,三槍的品類在不斷擴(kuò)張。上海三槍母公司龍頭股份2016年年報(bào)顯示,這一年三槍試制新概念創(chuàng)新元素面料192種,開發(fā)新品1399多個(gè)貨號(hào),覆蓋內(nèi)衣、家居、休閑、鞋類、圍巾等領(lǐng)域。
2016年,三槍凈利潤(rùn)6751萬(wàn),日子還算不錯(cuò),至少不像一些老國(guó)貨品牌那樣面臨生存危機(jī)。
“開大店是我們的重要戰(zhàn)略,但開店當(dāng)年很難看到成果。只有電商頂住,創(chuàng)造更多效益,才能為三槍轉(zhuǎn)型贏得空間和時(shí)間!贝拊懒嵴f(shuō)。
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